Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện này trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của ga123. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung dưới đây.
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ga123, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi các Điều Khoản & Điều Kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của ga123.
ga123 (sau đây gọi là "Công ty", "chúng tôi" hoặc "ga123") vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ ga123.co. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa Công ty và người dùng đã đăng ký ("Thành viên", "bạn") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ, tính năng, nội dung hoặc công cụ nào được cung cấp thông qua nền tảng ga123.
Các Điều Khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa ga123 và Thành viên và thay thế mọi thỏa thuận, trao đổi hoặc cam kết trước đó liên quan đến việc sử dụng dịch vụ. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
ga123 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của ga123, Thành viên phải tạo một tài khoản cá nhân duy nhất. Trong quá trình đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản tại ga123. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin của người khác, dùng thiết bị khác nhau hoặc sử dụng VPN để vượt qua biện pháp kiểm soát – là hành vi vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này và sẽ dẫn đến việc chấm dứt tất cả các tài khoản liên quan.
ga123 có quyền yêu cầu Thành viên xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu còn hiệu lực và bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.
Để đủ điều kiện trở thành Thành viên và sử dụng dịch vụ của ga123, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây:
ga123 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Mọi tài khoản được xác định thuộc về người chưa đủ tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và tất cả số dư, tiền thắng sẽ bị thu hồi. ga123 sẽ thực hiện các biện pháp xác minh cần thiết để đảm bảo quy định này được tuân thủ nghiêm ngặt.
ga123 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV và Agribank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
Về nạp tiền: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Tiền được cộng vào tài khoản ga123 sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Trong hầu hết các trường hợp, tiền được cộng ngay lập tức. ga123 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do phía ngân hàng hoặc ví điện tử gây ra.
Về rút tiền: Thành viên chỉ có thể rút tiền về phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền, hoặc về tài khoản ngân hàng/ví điện tử đứng tên chính chủ đã được xác minh. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 1 đến 15 phút trong giờ cao điểm. ga123 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ.
ga123 tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều được giám sát. Các giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu rửa tiền sẽ bị báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành và tài khoản liên quan có thể bị đình chỉ ngay lập tức.
Mọi giao dịch đặt cược trên nền tảng ga123 được coi là đã hoàn tất và có giá trị pháp lý ngay tại thời điểm hệ thống ga123 xác nhận thành công. Thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn về độ chính xác của mọi lệnh cược mình đặt.
Kết quả của tất cả các trò chơi tại ga123 được xác định bởi kết quả thực tế từ nhà cung cấp game (đối với live casino và đá gà), bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập (đối với game slot và game điện tử), hoặc bởi kết quả sự kiện thể thao thực tế. ga123 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trận đấu hay phiên game nào.
ga123 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và chương trình VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi đều kèm theo điều kiện áp dụng riêng, được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi của ga123 tại thời điểm triển khai.
Thành viên chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. ga123 khuyến khích sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA).
Thành viên tuyệt đối không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào, kể cả nhân viên ga123. ga123 không bao giờ hỏi mật khẩu của Thành viên qua bất kỳ kênh nào, bao gồm Live Chat, email, Zalo hay Telegram. Nếu nhận được yêu cầu cung cấp mật khẩu từ ai đó tự nhận là nhân viên ga123, đây là dấu hiệu lừa đảo và Thành viên nên báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ chính thức.
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản ga123 của mình đã bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat 24/7 để yêu cầu khoá tài khoản tạm thời trong khi điều tra. ga123 sẽ xử lý khiếu nại bảo mật trong vòng 1 giờ làm việc.
Khi sử dụng dịch vụ ga123, Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong số các hành vi bị cấm trên có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, và trong trường hợp nghiêm trọng, ga123 sẽ thực hiện các biện pháp pháp lý phù hợp.
ga123 có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản Thành viên nào trong các trường hợp sau:
Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ga123. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi xác minh danh tính thành công và không có vi phạm nào đang trong quá trình điều tra.
ga123 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: (i) việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ga123; (ii) quyết định cá cược của Thành viên; (iii) thông tin không chính xác do Thành viên cung cấp; (iv) hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp game hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
Dịch vụ ga123 được cung cấp "theo hiện trạng" (as is). ga123 không bảo đảm rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động không gián đoạn, không có lỗi. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của ga123 đối với một Thành viên không vượt quá tổng số tiền Thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
ga123 cam kết mạnh mẽ với việc cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:
Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về hành vi cá cược, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ga123 qua Live Chat để được tư vấn và kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. ga123 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến chơi có trách nhiệm trong vòng 1 giờ và không đặt ra rào cản nào đối với Thành viên muốn tự bảo vệ mình. Chi tiết xem tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.
ga123 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của Thành viên, ga123 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.
Đối với các thay đổi nhỏ mang tính biên tập hoặc làm rõ (không ảnh hưởng đến quyền lợi cốt lõi), ga123 có thể cập nhật mà không cần thông báo trước. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận các điều khoản mới.
Điều Khoản & Điều Kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và ga123, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ khi một bên thông báo bằng văn bản về tranh chấp.
Thành viên có thể gửi khiếu nại bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ga123 qua email tại [email protected] với tiêu đề "Khiếu Nại Chính Thức – [Tên tài khoản]". ga123 cam kết phản hồi và điều tra mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ của ga123 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của Thành viên bằng tiếng Việt, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.